Omgaan met Agressie in de huisartsenpraktijk 

Algemeen 

U kunt bij de uitvoering van uw werk te maken krijgen met verbaal of fysiek geweld en de gevolgen ervan. In deze training leert u hoe u verschillende vormen van geweld herkent en hoe u daar effectief op reageert. 
 

Leerdoel 

• Herkennen en beoordelen van conflictsituaties en het kiezen van de juiste aanpak. 
• Onderscheiden van verschillende vormen van agressie en hier adequaat op reageren. 
• Verwerven van inzicht en vaardigheden in verschillende gespreksvormen. 
• Herkennen, erkennen en oplossen van escalatie en storingen in de communicatie. 
• Inzicht in persoonlijke reacties op agressie en geweld. 

Inhoud 
De inhoud van de nascholing wordt verzorgd door de LHV en is bestemd voor doktersassistenten die werkzaam zijn in de achterstandswijken regio Den Haag.

De training richt zich op communicatieve processen en vaardigheden, die voor een groot deel losstaan van uw specifieke vakinhoudelijke kennis en kunde. Deze processen hebben echter wel een belangrijke invloed op de wijze waarop u het werk kunt uitvoeren. De training is interessant voor assistenten. 

Waarom voor de assistent(e)? 

• Frontlinie- en bufferfunctie (veilig werken, vertrouwen). 
• Collegiale opvang (elkaar kunnen ondersteunen na een calamiteit). 
• Preventieve functie (betrokkenheid, klantgerichtheid, burn-out, verzuim). 
• Effectief tijdbeheer (grenzen stellen, benoemen emoties, status van afspraken). 
• Teamontwikkeling (samen deze training volgen!). 

Accreditatie

Deze nascholing is geaccrediteerd voor 4 punten.

Na aanmelding rekenen wij op uw komst.

Indien in onderstaand overzicht geen scholingsdata zichtbaar zijn, betekent dit dat de scholing helaas al vol zit. Indien er weer een plekje beschikbaar komt, zal deze in onderstaand overzicht getoond worden.